Myyntiehdon voimassaolo
Myyntiehdot ovat voimassa verkkokaupasta e-kalastus.ee ostajan (jäljempänä Kuluttaja) ja yrityksen E-Kalastus OÜ (jäljempänä Verkkokauppa) välillä tavaroiden ja palvelujen ostaessa.
Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupasta tuotteita ostaessa syntyviä oikeussuhteita säätelevät Viron tasavallassa voimassa oleva velvoiteoikeuslaki (jäljempänä VOS), kuluttajansuojalaki (jäljempänä KSL) ja muut oikeusaktit.
Verkkokauppa pitää itsellään oikeuden tehdä muutoksia myyntiehdoissa. Mainittuja muutoksia kuvataan verkkosivulla e-kalastus.ee.
Hintatiedot
Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat ovat euroina.
Ostoihin lisätään hintaan kuljetuskustannus kuluttajan valitseman toimitusmenetelmän mukaisesti.
Kaikki e-kalastus.ee verkkokaupassa näytetyt hinnat ovat voimassa vain e-kalastus.ee verkkokaupassa.
Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Tässä tapauksessa E-Kalastus OÜ pidättää oikeuden peruuttaa myynti ja palauttaa ostajan rahat hänen tililleen kohtuullisessa ajassa.
E-Kalastus verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa myynti, jos tuotteelle on sattunut jokin seuraavista ongelmista:
Virhe hinnan syöttämisessä tai tekninen vika järjestelmässä (esimerkiksi jos 200 EUR:n maksava onkivapa on myynnissä 20 EUR:lla, kyseessä on ilmeinen virhe. Tai jos tuote on verkkokaupassa 0 hinnalla. Tästä johtuen kyseessä on virhe tai tekninen häiriö, eikä tuote kuulu myytäväksi tällaisella hinnalla.
Hinnat ovat voimassa tilauksen tekemisestä alkaen aina maksetun tilauksen maksuaikaan asti, joka umpeutuu 3 kalenteripäivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
Jos tilaus on tehty ennen myyntiehtojen tai hintojen muuttamista, sovelletaan tilauksen tekemishetkellä voimassa olleita ehtoja.
Verkkokauppa pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntihintoihin. Mainitut muutokset näkyvät verkkosivulla e-kalastus.ee.
Epästandardiin mittoihin perustuvien tuotteiden toimituksessa kuljetuskustannukset voivat poiketa tavallisista.
E-Kalastus OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä, ja E-Kalastus OÜ luovuttaa maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle.
Tilauksen muodostaminen
Lisää kaikki halutut tuotteet ostoskoriin. Ostoskorissa olevia tuotteita voit tarkastella klikkaamalla oikeassa alanurkassa olevaa ostoskorikuvaketta.
Aukeaa sivupalkki ja sieltä voit tehdä seuraavat valinnat.
Katso ostoskoria – siirry ostoskorisivulle. Ostoskorisivulla saat tilauksesta yleiskatsauksen tai muuttaa halutessasi tilauksesi sisältöä. Ostoskorisivulta pääsee eteenpäin ”Maksamaan” sivulle.
Maksamisivu – Jos et ole rekisteröitynyt asiakas, täytä sivulla kaikki vaaditut osoitetiedot lähetyksen ongelmattoma toimittamiseksi.
Rekisteröityneellä asiakkaalla nämä kentät on jo aiemmin rekisteröitymisen yhteydessä täytetty. Sivulla voi myös tehdä valinnan erikseen ”laskutusosoitteelle” ja ”toimitusosoitteelle” lisäämällä rastin
”lähetä toiselle osoitteelle” ruutuun. Tämä valinta mahdollistaa ”toimitusosoitteen” lisäämisen ja aiemmin täytetty jää laskutusosoitteeksi. Tuotteet lähetetään aina toimitus-, ei laskutusosoitteeseen.
Lopullista vahvistamista varten valitse maksutapa, tämän voi tehdä myös myöhemmin, aseta rasti myyntiehdoissa olevaan ruutuun ja paina ”Lähetä Tilaus”
Tämän jälkeen sinut ohjataan pankkiin, jonka olet aiemmin valinnut, tai kaikki valinnat näytetään sinulle uudelleen. Tavallisten pankkiproseduurien jälkeen näytetään tilauksen
vahvistus kaikine sisältöineen ja sama tieto lähetetään myös antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Täytä tietojen ja tilausvahvistuksen sivulla olevat kentät huolellisesti, sillä esitetyn tiedon tarkkuudesta ja oikeellisuudesta riippuu ostamiesi tuotteiden nopea ja ongelmaton toimittaminen sekä myöhempien kiistojen ja reklamaatioiden ratkaiseminen. Verkkokauppa ei vastaa tavaran toimitusvirheistä tai viivästyksistä, jos kuluttajan antamat tiedot ovat virheellisiä.
Toivelista. Toivelista on kätevahend mieluisten tuotteiden valitsemiseksi ja tilauksen tekemiseksi. Tuotteen lisääminen toivelistaan ei siirrä tuotetta automaattisesti ostoskoriin, vaan tuotteet on myöhemmin siirrettävä toivelistasta ostoskoriin. Erittäin kätevä tapa suunnitella ostoksia, laskea hintoja ja lisätä tuotteita muistilistaan.
Maksutavat
– Viro: Swedbank, SEB, LHV, Coop.
– Latvia: Swedbank, SEB, Citadele.
– Liettua: Swedbank, SEB, Šiauliu Banakas, Medicinos Bankas, Citadele.
– Pankkisiirto – LHV Pank – Vastaanottaja: Vobla Fishing Tartu OÜ. Selitykseen pyydämme lisäämään tilauksen numeron
Pankkisiirtona
Tilauksen jättämisen jälkeen klikkaa haluamasi pankin linkkiä, joka ohjaa sinut valitsemaasi verkkopankkiin: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Citadele tai COOP Pank. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja kirjaudu verkkopankkiin.
Verkkopankissa näet jo täytetyn maksuohjeen, jossa lukee maksettava summa e-kalastus.ee:stä ostettujen tuotteiden osalta. Tarkista tiedot ja vahvista maksuohje.
Laskulla
Voit maksaa ostoksista pankkisiirrolla ja vastaanottaa tavarat osoitteessa, jonka olet valinnut.
Pankkisiirto – LHV Pank – ……………………………………… Vastaanottaja: E-Kalastus OY. Selvitykseen lisätään tilauksen numero
Laskulla
Tarjoamme mahdollisuuden ostaa tavaroita Montonio jälkimaksulla.
Toimitusajat
Verkkokaupasta tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivinä maanantaista perjantaihin klo 09:00 – 17:00. Toimitusaika on Viron sisällä 1–3 arkipäivää kuljetusyhtiöstä ja asiakkaan sijainnista riippuen. EU-alueen ulkopuolelle toimitettaessa toimitusaika määräytyy kuljetusyhtiöiden ilmoittaman toimitusajan mukaan. Muualle maailmaan toimitettaessa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen epood(at)e-kalastus.ee toimitusajan tarkentamiseksi.
Tilatun tuotteen osalta toimitusaika voi olla asiakkaan kanssa sovitusti pidempi.
Myyntisopimuksen voimaantulo
Kauppasopimuksella verkkokauppa sitoutuu luovuttamaan kuluttajalle olemassa olevan, valmistettavan tai verkkokaupan tulevaisuudessa hankittavan tuotteen sekä mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen kuluttajalle. Kuluttaja puolestaan sitoutuu maksamaan verkkokaupalle tuotteesta laskussa ilmoitetun summan ja vastaanottamaan tuotteen.
Tilaukset, joista ei ole maksettu, peruutetaan 3 kalenteripäivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
Kauppasopimus astuu voimaan kuluttajan suorittaman maksun saavuttua verkkokaupan (E-Kalastus OÜ) pankkitilille.
Toimitus
Kun myyntisopimus astuu voimaan, Verkkokauppa kokoaa tilauksen ja luovuttaa sen toimitusyrityksen logistiikkakumppaneille. E-kalastus.ee -verkkosivulla näkyvät toimitusajat koskevat tilauksen summan saapumishetkestä Verkkokaupan pankkitilille. Viivytyksettömän toimituksen varmistamiseksi on oltava huolellinen ja tilauksen tekoaikana on annettava toimitusyhteystiedoissa oikeat ja voimassa olevat tiedot. Verkkokauppa ei vastaa tavaran toimituksen viivästymisestä, jos tavara on luovutettu logistiikkakumppaneille oikea-aikaisesti, mutta toimituksen viivästyminen johtuu seikoista, joihin Verkkokauppa ei voinut vaikuttaa tai jotka se ei voinut ennakoida.
Tavaroita lähetetään seuraaviin maihin: Viro. Tavaran toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaava hintatieto näkyy lähetystavan yhteydessä.
Palautusoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus ilman syytä 14 kalendripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (kuluttaja ei voi peruuttaa sopimusta: tavaroista, jotka on valmistettu ottaen huomioon kuluttajan henkilökohtaiset tarpeet; tavaroista ja palveluista, jotka on tilattu, valmistettu tai toteutettu kuluttajan asettamien ehtojen mukaisesti; tavaroista, joita ei voida niiden luonteen vuoksi palauttaa – jotka ovat nopeasti pilaantuvia tai joiden käyttöaika on umpeutunut; tavaroista, jotka ovat aikakauslehtiä tai muita säännöllisesti ilmestyviä painotuotteita).
Kuluttaja on vastuussa palautettavan tuotteen kunnon heikkenemisestä (mukaan lukien vähittäismyyntipakkaus) arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käytöstä, jos hän on käyttänyt tuotetta muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi kuluttajan tulisi käsitellä ja käyttää tuotetta vain samalla tavalla kuin hänelle tavallisesti myymälässä sallittaisiin.
Tuotteen palauttamiseksi on toimitettava tuotteen ostosta peruuttamisen ilmoitus, jonka lomakkeen löydät TÄÄLTÄ, ja lähetettävä se osoitteeseen Turu 47/2, 50106 Tartu viimeistään 14 kalendripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Kuluttajan on palautettava tuote 14 kalendripäivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteen logistiikkayritykselle edellä mainitun ajanjakson aikana. Tuotetta palautettaessa palautuskulut kantaa kuluttaja.
Asiakkaan ei tarvitse palauttaa tuotetta logistiikkayrityksen välityksellä, jos verkkokauppa on suostunut noutamaan tuotteen itse.
Verkkokauppa palauttaa peruutusilmoituksen ja tuotteen vastaanottamisen yhteydessä kuluttajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 kalendripäivän kuluessa, kaikki kuluttajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Vääntymätön voima
1) Verkkokauppa ei vastaa Tilauksenantajalle aiheutetuista vahingoista tai tavaran toimituksen viivästymisestä tapauksissa, joissa vahinko tai tavaran toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joita Verkkokauppa ei voinut vaikuttaa tai ennakoida.
Henkilötietojen käsittely
Kuluttaja antaa Verkkokaupan sivulla tietoja syöttämällä sekä vastaavalla vahvistuksella Verkkokaupalle oikeuden kerätä ja käsitellä Kuluttajan henkilötietoja (nimi, yhteystiedot, paketin toimitusosoite ja/tai kotiosoite, sähköpostiosoite) sekä luovuttaa logistiikkakumppanille henkilötietoja tavaran toimittamiseksi.
Verkkokaupalla on oikeus käyttää Kuluttajan asuin- tai oleskeluosoitetta, puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta ilmoitusten ja tiedon välittämiseen Kuluttajalle.
Kuluttajalla on milloin tahansa oikeus kieltää omien henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, paitsi jos se on tarpeen sopimuksesta johtuvan vaatimuksen toteuttamiseksi tai tavaran toimittamiseksi.
Sähköisten henkilötietojen käyttö suoramarkkinointiin tapahtuu vain, jos Kuluttaja on antanut siihen suostumuksen e-kalastus.ee-sivulla.
Salatun tietoliikenteen pankkien kanssa ostojen maksamisen yhteydessä Kuluttaja takaa henkilökohtaisten pankkitunnusten turvallisuuden, eikä Verkkokaupalla ole niihin minkäänlaista pääsyä.
Vaateiden esittämisjärjestys
Verkkokauppa vastaa kuluttajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaamattomuudesta tai puutteista, jotka ilmaantuvat kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta kuluttajalle.
Tavaran puutteen ilmaantuessa pyydämme välittömästi lopettamaan tavaran käytön ja ilmoittamaan verkkokaupalle TÄÄLTÄ
Puutteellisen tavaran korjaamisesta tai vaihtamisesta sopivat verkkokauppa ja kuluttaja keskenään.
Verkkokauppa ei vastaa kuluttajan syystä tuotteessa syntyneistä puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen asianmukaisesta säilytyksestä tai ei tarkoituksenmukaisesta käytöstä johtuen.
Tuotteen vaatimusten vastaamattomuuden tai puutteiden ilmaantuessa pyydämme lähettämään tiedon
Reklamaatio tuotteen vaatimusten vastaamattomuudesta tai puutteiden löytämisestä on esitettävä kahden kuukauden kuluessa tuotteen vaatimusten vastaamattomuuden tai puutteen löytämisestä.
Kaikki reklamaatiot käsitellään ja kuluttajaan otetaan yhteyttä ensimmäisen mahdollisuuden mukaan, mutta viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.
Kuluttajalla on oikeus vaatia verkkokaupan ostohinnan alentamista tai sopimuksen purkamista ja tavarasta rahan takaisin saamista, jos kuluttajan reklamaatio on perusteltu ja verkkokauppa ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tavaraa, tavaran korjaus tai vaihto epäonnistuu, verkkokauppa ei ole poistanut tavaran puutetta kohtuullisessa ajassa, kuluttajalle on aiheutettu perusteettomia epämukavuuksia.